Confruntat cu o încetinire dureroasă din ultimii ani, sectorul de lux încearcă să-și recapete energia jonglând cu o abordare de bază și găsirea de noi modalități de a se conecta cu clienții.

Performanțele financiare ale marilor branduri – profiturile LVMH și Kering au fost reduse anul trecut, în timp ce Burberry a înregistrat o pierdere pentru exercițiul financiar 2024-2025 – demonstrează faptul că piața a suferit o schimbare. Cauzele sunt multiple, inclusiv încetinirea pieței chineze, clienții ambițioși care devin mai conștienți de costuri și îngrijorările legate de calitate.

„În urma pandemiei de Covid, piața de lux a fost stimulată de cumpărăturile excesive”, a declarat Eric Briones, cofondator al Școlii de Lux din Paris, care a publicat recent o carte despre transformarea sectorului. „Și când sectorul de lux s-a confruntat cu această cerere puternică, modelul artizanal a fost supus presiunilor”, a spus el, referindu-se la recentele scandaluri de externalizare din Italia.

O parte importantă a prestigiului luxului constă în faptul că produsele sunt fabricate cu materiale superioare de către artizani calificați folosind metode tradiționale, ceea ce limitează în mod natural producția.

Poliția italiană investighează de doi ani marile mărci de lux pentru muncă presupus externalizată către muncitori chinezi prost plătiți și condiții de muncă sumbre. Boom-ul cererii post-Covid a fost însoțit de creșteri de prețuri de până la 50% pentru unele mărci, „fără îmbunătățiri ale calității și uneori cu o scădere a calității”, a spus Briones.

Nu doar prețurile au crescut. Și volumele au crescut.

„Este o întrebare fundamentală”, a spus Christophe Cais, director executiv la CXG, o companie de consultanță care lucrează cu mărci premium și de lux în ceea ce privește experiențele clienților. „Câte genți poți vinde la nivel global fără a deveni supraexpus? Exclusivitatea este de dorit și, în același timp, îți dorești volumul vânzărilor, așa că în ce moment volumul subminează exclusivitatea?”, a spus el.

Potrivit firmei de consultanță Bain & Company, piața de lux a pierdut 20 de milioane de clienți între 2024 și 2025, după ce pierduse 50 de milioane în ultimii doi ani. După ani de creștere economică și geografică pentru marile grupuri de lux, analiștii spun că a venit momentul să se reducă considerabil costurile.

„O fază de recentrare și de aducere a unei anumite coerențe portofoliilor este în curs de desfășurare”, a declarat Lea Hubsch de la Kearney. „Aceasta poate include un pas înapoi sau găsirea unui alt partener pentru anumite mărci care nu fac parte atât de mult din ADN-ul” unui grup, a adăugat ea.

LVMH, cel mai mare conglomerat de lux din lume, a vândut recent marca americană Marc Jacobs, după ce a deținut-o timp de trei decenii. În ianuarie, a vândut activitățile magazinelor duty-free DFS din China.

Kering, un alt grup de lux cu sediul în Franța, care trece printr-o restructurare majoră, și-a vândut divizia de produse de înfrumusețare către L'Oréal pentru patru miliarde de euro (4,7 miliarde de dolari). „Această tendință de consolidare va continua cu siguranță, pe măsură ce conglomeratele elimină diviziile subperformante sau mai puțin importante din punct de vedere strategic, concentrându-se pe operațiunile de bază”, a declarat CXG într-un raport recent.

Acest lucru va oferi oportunități altor companii de a prelua mărci și de a crea noi combinații. Grupul italian Versace și-a cumpărat rivalul local, Prada, anul trecut, pentru 1,25 miliarde de euro. Se așteaptă și alte oferte: Giorgio Armani a indicat în testamentul său că dorește ca casa sa de modă să se alăture în cele din urmă unui grup de lux precum LVMH sau L'Oreal.

Noul CEO al Kering, Luca de Meo, a fost destul de clar în prezentarea sa de luna trecută a strategiei de redresare a grupului, că va urma o consolidare, dar a semnalat și o abordare de revenire la elementele de bază. El a cerut o îmbunătățire a calității și eforturi pentru a restabili dezirabilitatea mărcii sale lider Gucci, care a căzut victimă supraexpunerii din cauza streetwear-ului. „Prioritatea noastră este să facem din nou Gucci de neratat”, a spus de Meo. „Într-o secundă, trebuie să știi că este Gucci - și asta nu înseamnă să acoperi lumea cu GG.”

Analiștii spun că, pe lângă revenirea la accentul pus pe măiestrie și calitate, industria se adaptează la cererea de experiențe și valorifică tendința wellness-ului cu un serviciu pentru clienți care rivalizează cu cel al hotelurilor de lux.

• chevron_left
• 1
• chevron_right

S-AR PUTEA SĂ-ȚI PLACĂ ȘI:

Clienții produselor de lux își schimbă preferințele

Clienții aspiraționali de mărci de lux se orientează din ce în ce mai mult către noi modalități de deținere, experiențe și personalizare asigurate de inteligența artificială, ceea ce redefinește modul în care interacționează cu brandurile, potrivit ediției 2026 a studiului EY Luxury Client Index.

Mai multe hoteluri de lux din Paris se confruntă cu pene de curent

Mai multe hoteluri de lux din Paris au rămas fără lifturi, fără wifi și uneori fără aer condiționat, din cauza penelor de curent.

Noii milionari din AI schimbă regulile pieţei bunurilor de lux

Explozia averilor create de companiile din inteligenţa artificială şi industria spaţială începe să schimbe preferinţele de consum ale celor foarte bogaţi, iar marile branduri de lux încearcă să înţeleagă noul profil al clientului. Spre deosebire de averile moştenite, noii milionari din tehnologie cheltuie mai puţin pe haine şi accesorii de lux şi preferă investiţiile, experienţele şi obiectele neobişnuite, relatează Reuters.

Bianca Drăgușanu tună și fulgeră la adresa lui Victor Slav

Bianca Drăgușanu este în continuare nemulțumită de Victor Slav, pentru că nu își exercită meseria de tată așa cum ar trebui. Sofia are aproape zece ani, iar mama ei este cea care îi asigură tot ceea ce are nevoie, mai ales din punct de vedere financiar.

Gucci și L'Oréal semnează un acord de licență exclusivă pe 50 de ani

L'Oréal și Gucci au încheiat un acord de licență pe 50 de ani în sectorul frumuseții, în urma unei decizii de a avansa cu un an rezilierea licenței existente dintre Gucci și compania americană Coty.

Gucci își reinventează icoanele într-o colecție de înaltă bijuterie inspirată de natură

Casa italiană dezvăluie o colecție de înaltă bijuterie în care natura, simbolurile iconice Gucci și excelența artizanală conversează în creații excepționale.

De Beers reduce drastic prețurile diamantelor

De Beers a făcut unele dintre cele mai drastice reduceri ale prețurilor oficiale ale diamantelor, ceea ce ar putea semnala sfârșitul campaniei sale de ani de zile de a le menține mult peste cursul de piață.

Zendaya a purtat o rochie de zeiță greacă la premiera mondială a filmului The Odyssey, din Londra

Leicester Square din Londra s-a transformat luni seară într-un adevărat paradis al Antichității, cu ocazia premierei mondiale a mult așteptatului film epic The Odyssey.

Next analizează o mutare în domeniul luxului

Next este una dintre cele mai dornice achiziții de afaceri cu amănuntul din Marea Britanie, rivalizând cu Frasers Group pe acest front. Dar cea mai recentă țintă a sa ar putea duce compania la un cu totul alt nivel, un raport sugerând că îl are în vedere pe Harvey Nichols.

Frankies Bikinis a lansat o colecție dedicată mireselor

Frankies Bikinis a prezentat „The Bikini Bride”, o colecție-capsulă realizată în colaborare cu antreprenoarea, modelul și creatoarea de conținut Paige Lorenze.

Bella Hadid extinde universul Orebella

Bella Hadid își dezvoltă brandul de parfumuri, Orebella, prin lansarea SOLARS, o colecție în ediție limitată formată din două misturi pentru corp și păr. Lansată la puțin peste un an de la debutul Orebella, noua colecție continuă direcția distinctivă a brandului, bazată pe formula sa bifazică, fără alcool și pe bază de apă botanică.

Meta colaborează cu Kylie Jenner pentru a lansa ochelari exclusivi cu inteligență artificială

Kylie Jenner face primii pași în tehnologie semnând o ediție exclusivă a noilor ochelari Meta Glasses, o combinație perfectă între design, inteligența artificială și personalizare.