Când Kering și-a prezentat rezultatele anuale pentru 2020, performanța financiară a mărcii sale de succes Gucci a fost dezamăgitoare. În locul creșterii Q4 pe care o așteptau mulți analiști, datorită cererii puternice a consumatorilor de lux din China și a atracției masive a lui Gucci față de milenarii chinezi, marca a raportat o scădere de 10,3% față de anul precedent. Aceste cifre indică faptul că regiuni importante precum Europa și America de Nord sunt în scădere dramatică, accelerate de bloc

La scurt timp după prezentarea rezultatelor, numărul experților care au criticat strategia lui Gucci, fiind prea concentrată asupra clienților tineri, a apărut ca ciupercile într-o pădure după o zi ploioasă. Unii au sugerat că marca are nevoie de o resetare dramatică. De-a lungul deceniilor, Gucci a trecut prin faze în care povestea sa a fost executată cu îndrăzneală și cu succes. De când a preluat funcția de director creativ al Gucci în ianuarie 2015, Alessandro Michele a interpretat povestea mărcii în felul său: mai jucăuș, teatral și cu o atmosferă retro din anii 1970. Aceste execuții îndrăznețe ale istoriei mărcii au fost răsplătite cu rate puternice de creștere compuse pe termen lung.

În fazele în care povestea mărcii nu a fost exprimată suficient de bine, ca și în perioada în care Frida Giannini era directorul creativ, vânzările au scăzut - în ciuda laudelor pe care Gianni le-a primit pentru calitatea și stilul colecțiilor sale. Gucci prezintă o lecție pentru alte mărci de lux: Povestea mărcii contează întotdeauna cel mai mult. Marca a fost incredibil de puternică în această dimensiune în ultimii ani și este mai bine poziționată pentru viitor decât majoritatea celorlalte mărci de lux. Drept urmare, consumatorii mai tineri - care nu sunt doar viitorul mărcilor de lux, ci și cei mai exigenți clienți - s-au îndrăgostit de marcă. Și acesta este un punct de plecare puternic pentru dezvoltarea mărcii post-pandemice în viitor.

Problemele de marcă nu sunt fundamentale, ci sunt în executarea poveștii sale. Un indicator este ponderea redusă a mărcii în vânzările digitale, care, potrivit Yahoo Money, se ridică la aproximativ 13%, în ciuda creșterii puternice. Având în vedere amprenta sa expansivă în China și publicul tânăr, experții s-ar fi așteptat ca Gucci să aibă cel puțin 20% din cota digitală a vânzărilor. Ca atare, vânzările digitale ar trebui să devină un punct de atenție pentru alte mărci de lux. Jocul luxului s-a transformat într-un joc digital, unde peste 90% din deciziile de cumpărare sunt luate prin călătoria digitală. Dacă o marcă precum Gucci rămâne în domeniul digital, alte mărci ar trebui să fie alarmate. În digital, nu este suficient să mai crești. Acum este necesar să se genereze un avantaj competitiv digital, ceea ce înseamnă că un brand are nevoie de mai mult decât un magazin web frumos.

• chevron_left
• 1
• chevron_right

S-AR PUTEA SĂ-ȚI PLACĂ ȘI:

Bugatti și-a prezentat noua colecție de mobilier care este inspirată de hypercarurile sale

Trecând de la străzi la interioare, Bugatti transformă locuințe în spații distinse cu cea mai recentă ofertă.

Geanta de îmbrăcăminte care nu vă va șifona hainele

Noul Trifold Suit Carrier al lui Bennett Winch a avut 15 prototipuri pentru a ajunge la rezultatul final.

Maserati lansează GranCabrio Folgore, decapotabila electrică cu peste 800 CP

Maserati și-a extins gama de vehicule electrice prin introducerea primului său automobil decapotabil alimentat de baterii.

Anamaria Prodan i-a cumpărat fiicei sale un bolid de 140.000 de euro

Anamaria Prodan a mai făcut o aroganță. Zilele trecute, impresara i-a făcut cadou fiicei sale un nou bolid de lux, în valoare de 140.000 de euro.

Motivul pentru care Monica Bîrlădeanu s-a mutat în România după 13 ani petrecuți în SUA

După 13 ani petrecuți în Statele Unite, actrița Monica Bîrlădeanu a decis să se întoarcă în România, motivul principal fiind dorința de a fi mai aproape de familie și de a trăi într-un loc care să i se potrivească mai bine.

Vacheron Constantin a creat primul ceas cu parfumuri din lume

Ceasurile au evoluat de la doar a spune timpul la a exprima statutul, gustul și acum chiar și alegerile personale.

Andreea Tonciu vrea să vândă locuința proaspăt renovată

Andreea Tonciu este în culmea fericirii, pentru că apartamentul la care visa este gata.

Rita Ora lansează o linie de îngrijire a părului

Rita Ora a anunțat lansarea brandului său de îngrijire a părului, numit TYPEBEA.

Serena Williams a lansat o linie de cosmetice

Serena Williams a intrat în industria înfrumusețării devenind antreprenor al unui brand cu produse de make-up.

Mihaela Borcea a ignorat sfatul medicilor şi a luat o decizie radicală

Mihaela Borcea, prima soţie a lui Cristi Borcea, a plecat în Austria pentru o vacanță la schi, ignorând sfatul medicilor care i-au interzis acest sport din cauza problemelor de sănătate.

Simona Halep, schimbare radicală de look. Sportiva a renunțat la blond

Simona Halep și-a făcut o schimbare de look, iar fanii abia au recunoscut-o.

Milionarul Nick Rădoi și-a făcut testamentul după ce a fost diagnosticat cu cancer

Nick Rădoi a fost diagnosticat cu cancer de colon, vara trecută, și acum și-a scris testamentul.