Cum cumpărăturile fizice sunt din ce în ce mai dificile din cauza pandemiei, sectorul produselor de lux se îndreaptă spre video livestream.

La începutul lunii august, cu atâtea cazuri de coronavirus în SUA, Moda Operandi a încercat ceva nou. Modelul unic al retailerului de lux online a prezentat un model prin care clienții precomandă haine direct de pe pasarelă, ajutând marca ​​să se deosebească de alți retaileri chiar de la început. Dar, în lipsa spectacolelor tradiționale, marca a început o serie de evenimente live, Moda Live, în care designerii și-au prezentat ultimele lor creații. 

„Toate mărcile pe care le-am angajat în Moda Live au fost foarte receptive la concept - consideră că aceasta este o oportunitate de a comunica direct cu clienții lor într-un mod pe care nu l-au mai făcut până acum”, a declarat un reprezentant al Moda Operandi pentru Robb Report. Este aproape surprinzător să considerăm că un comerciant cu amănuntul relativ tânăr care operează aproape exclusiv pe web - o zonă pe care multe branduri de lux încă nu au îmbrățișat-o pe deplin - a fost împins să experimenteze digitalul. O parte din tehnologie este atât de nouă, încât mulți dintre furnizorii ei nici măcar nu existau acum câțiva ani. Dar subliniază și mai mult o realitate pe care pandemia a arătat-o: modul în care cumpărăm lucrurile se schimbă.

Într-un moment în care chiar și o călătorie la magazinul alimentar pare a fi amenințată de un pericol invizibil, privim spre cumpărături într-un mod diferit - atât pentru necesități, cât și pentru bunurile de lux. Chiar înainte de noul normal, a existat o tensiune crescândă între sistemul de modă stabilit și realinierea priorităților clienților. De când a început pandemia, închiderea magazinelor și măsurile de distanțare socială - împreună cu pierderea locurilor de muncă și un sentiment general de incertitudine economică - au forțat comercianții cu amănuntul să declare falimentul. Chiar și un grup mare precum LVMH a suferit o pierdere generală în acest an. Așadar, probabil că nu este o surpriză faptul că un comerciant cu amănuntul multi-brand, cum ar fi Moda Operandi, a adoptat timpuriu noile metode de conectare cu clienții, și mai ales în lumea virtuală, unul dintre puținele domenii care par pregătite pentru succes.  

Dintr-o dată, cu vânzătorii cu amănuntul forțați să închidă și mulți nepregătiți să aibă o prezență digitală semnificativă, ideea unei aplicații care face ca magazinele video să poată fi vândute a avut un nou sens. Unele mărci mari de lux investesc într-o relație mai serioasă cu videoclipurile. Din 2018, casa de ceasuri elvețiană Hublot a oferit clienților Boutique-ul său virtual, prin intermediul căruia puteți purta o conversație live, individual, cu specialiști. Prin telefon sau computer, specialistul folosește o serie de camere pentru a vă oferi o privire atentă asupra ceasurilor care vă interesează - și poate afișa chiar și diagrame 3D detaliate ale funcționării lor interioare.

Gucci Live funcționează din hub-urile de servicii globale ale companiei. Marca italiană a lansat serviciul ca mijloc de conectare directă cu clienții în timpul pandemiei, dar, spre deosebire de LivePitch, nu este o platformă exploratorie deschisă tuturor și nu este specializată în livestream.

Potrivit International Data Corp., investițiile în aceste tehnologii vor crește cu 79% până la 18,8 miliarde de dolari în 2020.

• chevron_left
• 1
• chevron_right

S-AR PUTEA SĂ-ȚI PLACĂ ȘI:

Ceasurile vintage de lux ajung la topit în urma prețului record la aur

Creșterea spectaculoasă a prețului aurului determină tot mai mulți comercianți și proprietari să trimită la topit ceasuri de lux vintage, deoarece valoarea aurului din acestea a ajuns să depășească prețul care poate fi obținut pe piața second-hand, potrivit unei analize Reuters.

Ferrari intră în universul skincare

Scuderia Ferrari HP a anunțat primul său parteneriat oficial din industria îngrijirii pielii. Echipa italiană a desemnat SkinCeuticals drept partener oficial de skincare într-un acord multianual care reunește două branduri construite în jurul acelorași valori: performanță, precizie și inovație.

Rolex majorează din nou preţurile ceasurilor din aur

Producătorul elveţian de ceasuri de lux Rolex a majorat în această lună preţurile modelelor din aur, la nivel global, cu aproximativ 5%, marcând o a doua scumpire în 2026 pe pieţe importante precum Statele Unite, Marea Britanie şi Hong Kong, transmite Reuters.

Chanel a anunțat un nou director de creație de bijuterii

Chanel a anunțat numirea lui Marie-Laure Cérède în funcția de directoare a studioului de creație de bijuterii. Designerul, care îl succede pe Patrice Leguéreau (decedat la sfârșitul anului 2024), își va prelua funcția în octombrie anul acesta.

Primark numește un nou director financiar și se extinde în România

Primark continuă programul său internațional de deschideri de magazine și a deschis al cincilea magazin în România săptămâna aceasta, urmând să fie planificate încă trei până la sfârșitul anului. Acest program continuă în timp ce retailerul face numiri cheie, iar joi a anunțat un nou director financiar.

Saint Laurent o numește pe Anouck Duranteau-Loeper în funcția de director general adjunct

Saint Laurent angajează o autoritate în materie de șic parizian.

Prada a prezentat noile costume ale astronauților de la NASA

Prada a prezentat echipamentul de bază pe care astronauții NASA îl vor purta în viitoarele misiuni lunare. Proiectul consolidează parteneriatul dintre celebra casă italiană și industria aerospațială, care a început în 2024 cu prezentarea unui costum spațial care se preconizează că va fi utilizat în cadrul așteptatei misiuni Artemis 4 a NASA, care va avea loc în 2028.

Intervenția estetică rară la care vrea să apeleze Gabriela Prisăcariu

Gabriela Prisăcariu a vorbit, recent, despre aspectul său fizic, dezvăluind ce anume o deranjează.

Ce afaceri record generează singurul magazin Louis Vuitton din România

Singurul magazin Louis Vuitton din România al celui mai bogat om de afaceri din Europa, Bernard Arnault, a realizat anul trecut afaceri record pe piața de la noi.

Moët & Chandon deschide un nou capitol creativ cu Pharrell Williams

Pentru vară, Moët & Chandon își continuă colaborarea cu Pharrell Williams și dezvăluie o nouă reinterpretare a parfumului Ice Impérial, celebrând spiritul de pionierat și know-how-ul Casei.

Câți bani câștigă Andreea Bostănică din TikTok

Andreea Bostănică a făcut declarații surprinzătoare despre veniturile pe care le obține din activitatea sa pe TikTok.

Jean Paul Gaultier lansează o colecție de parfumuri de nișă

Jean Paul Gaultier pășește în lumea parfumurilor de nișă cu o nouă colecție: Atelier Gaultier. Aceasta marchează intrarea brandului Jean Paul Gaultier pe o nouă piață, cea a esențelor de lux.