Casa de modă de lux, Christian Dior, parte a portofoliului LVMH, se confruntă cu un proces colectiv pentru etichetarea și comercializarea în mod fals a produselor sale cosmetice și pentru declararea că oferă o protecție SPF de 24 de ore.
Se susține că Dior Beauty intenționează să profite de pe urma dorinței consumatorilor de a-și proteja pielea de razele dăunătoare ale soarelui, fiind ilegală, falsă, înșelătoare pentru consumatori. Aceste produse includ Dior Forever Foundation și Dior Forever Skin Glow Foundation.
Potrivit dosarului, consumatorii nu au capacitatea semnificativă de a testa sau de a constata în mod independent veridicitatea afirmațiilor, în special la punctul de vânzare, deoarece necesită investigații dincolo de culoarul farmaciei și cunoștințe despre reglementări și chimie dincolo de consumatorul obișnuit. „Prin urmare, consumatorii nu aveau niciun motiv să investigheze dacă produsele oferă de fapt mai mult de 2 ore de protecție SPF, așa cum pretind etichetele”, se spune în proces. Acesta a adăugat că consumatorii rezonabili nu se așteaptă ca literele mici de pe eticheta din spate să contrazică reprezentările SPF de pe eticheta din față.
„Produsele înșală consumatorii prin reclamă că produsele vor oferi protecție SPF mai mult de două ore. Aceste afirmații sunt false. Produsele nu oferă și nu pot oferi mai mult de două ore de protecție SPF. Din același motiv, afirmațiile sunt înșelătoare pentru consumatorii care se bazează pe afirmații și folosesc produsele, crezând că vor oferi protecție 24 de ore”, se arată în comunicat.
Procesul a mai susținut că în 2021, piața produselor de protecție solară a avut o evaluare globală de 15,3 miliarde de dolari, iar piața produselor cosmetice care conțin SPF continuă să crească și să se extindă.
„Deoarece [Dior] știe că consumatorii se bazează pe declarații cu privire la numărul de ore în care produsele vor dura, [Dior] are un stimulent să continue să facă astfel de declarații false și înșelătoare”, se arată în proces.
