L'Oréal face pasul spre inteligența artificială cu OpenAI. Gigantul francez al cosmeticelor și compania americană de tehnologie și-au anunțat parteneriatul la târgul comercial VivaTech, care se desfășoară la Paris până la sfârșitul săptămânii.
Pentru grupul de cosmetice, aceasta marchează o schimbare majoră. Unul dintre pilonii cheie ai acestui acord este consolidarea prezenței mărcilor sale acolo unde consumatorii își încep din ce în ce mai mult căutările: pe ChatGPT. Grupul declară că se pregătește să implementeze o experiență a clientului îmbunătățită prin inteligență artificială și să inaugureze o nouă generație de comerț agential.
Se explorează trei căi, cu un acord de „îmbunătățire a descoperirii produselor L'Oréal pe ChatGPT în Statele Unite, utilizând semnale îmbogățite, pentru mărci precum Lancôme și Kérastase”. Maybelline va integra experiențe virtuale de probare a machiajului direct în ChatGPT. Iar explorările merg mai departe: „SkinCeuticals, CeraVe și Garnier participă la proiectul pilot global de publicitate al ChatGPT, care deschide calea pentru publicitatea nativă bazată pe inteligență artificială”, a anunțat grupul.
Astfel, L'Oréal pare să fi îmbrățișat transformarea modelului „Căutare”, care până acum a fost în mâinile motoarelor de căutare. Gigantul francez pare, de asemenea, hotărât să accelereze pe toate fronturile în ceea ce privește integrarea inteligenței artificiale.
„La L'Oréal, credem că putem aștepta mai mult de la IA pentru consumatorii noștri de produse de înfrumusețare, pentru funcțiile noastre de afaceri, cum ar fi marketingul și cercetarea, precum și pentru angajații noștri”, a declarat Asmita Dubey, director digital și de marketing la L'Oréal. „Colaborarea noastră cu OpenAI susține fundamental această ambiție de a oferi noi soluții în sectorul frumuseții.”
Poate cel mai notabil aspect al acestui anunț este că L'Oréal și-a declarat intenția de a „dezvolta capacități de IA în întreaga organizație, cu 73.000 de angajați deja instruiți în IA generativă și echipați cu instrumente interne precum L'OréalGPT și asistenți personali de IA.” Această accelerare se va extinde și la cercetare și dezvoltare.
La Roche-Posay se află în fruntea acestei inițiative, deoarece modelul de raționament GPT-Rosalind al OpenAI - conceput special pentru științele vieții - este așteptat să permită grupului să accelereze cartografierea microbiomului pielii. Această integrare este așteptată să conducă la „dezvoltarea următoarei generații de produse de îngrijire a pielii naturale și eficiente”.
Cea mai recentă inițiativă lansată de noii parteneri implică o punte între sistemele de inteligență artificială generatoare de conținut; cel mai recent model al OpenAI va alimenta CreAItech, platforma L'Oréal.
„L'Oréal combină de mult timp știința, creativitatea și tehnologia pentru a modela viitorul frumuseții”, a declarat Emmanuel Marill, director general EMEA la OpenAI, într-un comunicat de presă. „Suntem încântați să colaborăm cu echipele sale pentru a sprijini acest nou capitol, fie că este vorba de accelerarea cercetării și inovării, de a ajuta angajații să lucreze diferit sau de a crea experiențe mai utile și mai intuitive pentru consumatori.”
Giganții cosmeticelor și ai luxului se întrec în integrarea inteligenței artificiale; LVMH , de exemplu, a stabilit legături cu Google Cloud.
În 2025, L'Oréal, cu un portofoliu de 40 de mărci internaționale, a generat venituri de peste 44 de miliarde de euro.
Urmărește știrile Tabu Highlife și pe Google News
